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陕西“绿领巾”事件舆情研究

人民网舆情监测室主任分析师 庞胡瑞

2011年10月31日15:31    来源:人民网-舆情频道     手机看新闻

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  10月,西安市未央区第一实验小学的老师称,学习、思想品德表现稍差的学生没有红领巾,为教育其上进,便为这部分学生发放了“绿领巾”。这引起了家长和部分孩子的不满,认为这是一种歧视。但学校进一步解释这一做法是为了“激励上进,并非歧视”,他们也是借鉴外地学校的做法。然而,据了解,上海、北京、武汉一些地方确曾出现过“绿领巾”,作为少先队员预备期的教育形式。但红领巾有其特定含义,两者本来不是同一事物,这些做法已经被叫停。此事件被媒体报道后在网络引发了大量的关注,对此,相关教育部门均作了回复。

    从舆情应对角度来看,有关部门在应对方式上不存在严重的瑕疵。虽然该做法已经被叫停,但此事件所暴露的问题却值得我们深刻反思。

    一、事件概述

  10月18日,有媒体报道称西安市未央区第一实验小学让部分学生佩戴“绿领巾”,引发争议。该校夏副校长在接受采访时称,红、绿领巾之分与初衷背道而驰,绝非有意区别好学生和差学生。当日,未央区教育主管部门回应称:已经立即叫停了此项做法,收回“绿领巾”,要求学校即刻召开专题家长会向家长解释说明。学校在采取相关措施后,得到了学生家长的理解。

  10月22日,教育部相关负责人回应称,坚决反对学校以任何方式对未成年学生进行所谓的“好”与“差”的区别。同日,陕西省、西安市教育行政部门高度重视,要求未央区教育局责成学校立即纠正,并向学生和家长解释说明。

    二、舆论关注度走势

  该事件自10月18日被媒体报道以来,舆论关注度走势一度走高。在事件发展过程中,传统媒体发挥了较大的推动作用,在10月18日当日即推升此话题成为热点事件,传统媒体的广泛关注迫使当地相关部门进行了危机应对。

  从新媒体角度看,此事件再一次成为引发网友探讨教育问题的“导火索”。网友在微博上发表大量看法,把话题的深度引申到儿童教育、学校教育弊端等,使得该话题在人民微博、新浪微博、腾讯微博等平台上成为话题榜的热门话题。从关注度走势上我们也可以观察到,进入10月25日之后,由于“红校服”事件,微博对此事件的关注度再次走高,并于10月26日形成一轮小高峰。

  同时,我们也不该忽视媒体评论在此次事件中的作用。从电视媒体我们看到,央视主持人白岩松在节目中戴绿领带声援学生,称“叔叔和你们都戴过‘绿领巾’,但不代表我们差”;从报纸媒体我们看到,《人民日报》相关评论《请摘掉功利教育的“绿领巾”》。媒体的评论极大支撑了社会舆论的主要导向,也推动了此事件在更高层面上的回应。

    三、舆情应对过程点评

  陕西“绿领巾”事件在发生后即得到了当地宣传部门的回应,随后的校长道歉与教育部的回应也得到了网民的认同,从此次事件我们看到了地方政府在舆情应对中的“三级响应”雏形。从该事件的舆情应对过程我们看到,相对于10月发生的其他危机事件,该事件无论是从政府危机应对还是在社会舆论导向上,均有较好的危机应对效果。

  在事发初期,面对如山倒的批评之声,校方针对事实层面进行了回应,但未及时道歉。随着该事件的发酵,未央区宣传部门进行了回应,称此行为已经被叫停并进行了态度诚恳的道歉。至此,该事件在地方舆情处理阶段初步完成,但是从舆论角度我们看到,网友通过微博等新媒体继续关注此事。特别是随着央视等中央媒体的高调批评,以该事件作为“导火索”引爆的教育问题依旧还是引发了教育部的关注,并于10月22日进行了回应。在此过程中事件的“三级响应”得到了网民的肯定,危机应对取得较好效果。

    四、网友观点倾向性分析

  戴“绿领巾”就是赤裸裸的歧视(27%)

  人民网网友:看到图片中系着“绿领巾”的小学生,我仿佛看到了我小时候的样子,那时候也是有明显的歧视。这么多年了,教育难道没有改革吗?搜狐网友:这种赤裸裸的歧视只会让小学生更抬不起头来,现在我们需要的是自信和自强,而不是自我贬低。

  充分说明了教育制度存在瑕疵(24%)

  强国论坛网友:这件事归根结底还是出在教育制度上,教育偏向于惩戒而不是鼓励,这和世界主流的教育价值观背道而驰。

  新华网网友:如果这件事不被媒体曝光,那么这件事很可能会在当地成为一个“成功经验”,所以在感谢媒体的同时,我们还要反思教育本身。

  校长最应该戴“绿领巾”(23%)

  搜狐网友:依照我看,校长应该最先戴上“绿领巾”!正是因为校长的无能才想起了如此的办法,校长应该为此事辞职。

  网易网友:不得不说这位校长的创意太“牛”了,所以校长应该首先系上“绿领巾”,让他和学生一起“荣耀”。

  “绿领巾”不是个案还有很多(16%)

  新浪网友:“绿领巾”不是一个个案,实际上这是中国教育所面临的重要问题,从师资力量的分配到重点学校的划分,无疑个个都是“绿领巾”。

  国际在线网友:看到这么多评论,实际上都在抨击教育的歧视问题,这种歧视在我们的学校中无所不在,我们应该尝 试在学校中给学生一个相对纯净的环境。

  做法欠妥,但学校用心良苦该理解(10%)

  中国网网友:我觉得学校的做法可能有问题,但并不是出于坏的目的。学校对素质教育的理解有偏差,还是应该多引导而不是强打压。

    五、媒体评论摘要

  我特别想引用前边有一个博客,是《北京青年报》常务副总编田科武的,他说:“老师的初衷或许是好的,可能只是因为不懂教育规律,不按儿童心理才出此下策。”我同意他的看法,我觉得当我们所有批评的声音已经足够大的时候,我依然愿意相信西安的这所小学从校长到老师,他的心是好的,同时他这样一个做法也给全国所有的学校提了一个醒,相信他们自己可以改过来,没问题,其他的学校也应该有所镜鉴,我们一起前行。(据央视《新闻1+1》,作者:白岩松)

  中国的教育正处在深化改革、谋划长远的关键时期。在急功近利的社会环境投射下,教育很难独醒,最容易被世俗“劫持”而沦丧根本的育人理念。但未来中国社会真正需要的,不是少数自我强大的精英,而是遍布各个阶层的一代健康、成熟的合格公民。要培养他们,请从摘掉教育的“绿领巾”开始。 (据《人民日报》,作者:姜泓冰)

  有些人认为学校的出发点还是好的,想通过这种带“绿领巾”的方法激励差学生迎头赶上。但我不认同这种说法,许多教育实践证明,教育孩子应该以表扬、以鼓励为主,一个好的教育工作者应该多发现差学生的优点,多在公开场合表扬差学生的优点,以此激发差学生的学习热情。而不是生硬地把他们分类排队,让差学生看不到自己的优点,看不到自己的未来,这样很可能一些学生会自暴自弃,其产生的后果是不仅仅用一句教育的失败就可以敷衍过去的。著名教育家陶行知有一句名言:“只有不会教的老师,没有教不好的学生”。 西安市未央区第一实验小学给差学生“戴绿领巾”的做法我认为就属于不会教的老师,他们不懂教育学,对差学生没有耐心,没有爱心,没有信心,才会出此下策。(据《光明观察周刊》)

  对客观存在的“绿领巾”意识,对已经镶嵌入教育评价制度之中的“绿领巾”意识,不能以为摘下了“绿领巾”就万事大吉,而要有切实的行动,要在全社会增强平等、尊重意识,让对所有学生尊重、平等之风吹进每一个校园,让单一的、僵化的评价机制变得更具人性化,培养出更多自主创造性人才。(据新华网,作者:储朝晖)

  “绿领巾”这种标签方式只会让孩子们在被歧视中抹杀个性,为了做一个被学校和社会承认的“好学生”和“好人”,就要循规蹈矩地完成学校和社会认定的“标准动作”,纵使再有自己的想法,也会在这种程式化的过程中被消磨掉。这样的教育,只能制造为社会服务的“套中人”,难以产生改变世界的乔布斯。我们想要拥有自己的乔布斯,就要先把学校里和社会上所有的“绿领巾”都摘掉!(据京报网,作者:康琪雪)

    六、舆情点评

  该事件由学校发“绿领巾”引发,最后由教育部出面回应,说明了在新媒体时代危机事件的传播性和解读面都在不断加深。在这一点上,地方政府部门的危机应对方式和应对内容方面均应该与时俱进。

  从传播方面看,“绿领巾”事件自新闻出现之后短时间内即产生了较大范围的传播面,迫使当地及时进行回应,虽然回应的声音迅速被网络批评声所“淹没”,但是我们看到在此事件被曝光的24小时之内的危机应对是及时的,态度也是诚恳的。凭借这一点,当地政府与学校并没有受到网民的大量抨击。

  舆情转折在事件发生的次日,随着“绿领巾”事件在微博上被广泛传播,关于国内教育问题再一次被网民所关注。网民针对教育的种种弊病进行了讨论和反思。此时教育部等部门的权威答复及时回应了社会关切,让事件迅速在媒体中淡化。但是,10月25日内蒙古“红校服”事件发生之后,此事件再次被提及,舆情处于较高位运行。

  从“绿领巾”到“红校服”,教育问题等相似问题的不断出现给地方政府敲响了警钟。应该加强舆论引导和管理,防止类似舆情事件的再次发生。
(责任编辑:庞胡瑞)

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