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培养积极的媒介表达 构建公共舆论的价值“共赢”

人民网舆情监测室  卢永春

2013年02月19日09:30    来源:人民网-舆情频道     手机看新闻

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背景:近期,一场通过网络发起的旨在倡导节约粮食的“光盘行动”引发热烈响应,光盘行动”在微博上被转发5000万次,社会各界纷纷参与到这一行动中来。本次活动能取得如此反响,在于媒体有效融合着社会各界对“节约粮食”公共议题的共识,形成了“民间组织(人士)发起+政府积极倡导+媒体大力宣传+企业快速参与+名人示范+公民亲历亲为”的全社会合作模式。

公共议题的媒介表达:融合社会

毫无疑问,“光盘行动”是一场十分成功的公共议题设置,充分展示着媒体的“正能量”以及全民参与的巨大效果。其中,媒体以积极强化议程设置,牢牢把握舆论主流的主动权,引导着舆论杂音:呼吁从“批评浪费”到“关心粮食和蔬菜,自我做起”,有效引导了舆论走向实践。同时引导舆论避免惯性地停留在对官场浪费行为的批评,而是融合政府在内对全社会浪费的集体反思,有效弥合了官民双方可能的“谁先做”的对立思维,架起了“共同话语”的桥梁,推动着包括政府在内的全民参与。

前几天,《人民日报》发表文章《别做不良社会情绪推手》提到:“变化的舆论格局和复杂的社会心态,无疑对媒体坚守客观立场、摈弃放任情绪提出更高要求。后续跟进的报道评论,是帮助还原事情真相、给出事实的同时疏导情绪,还是迎合一些标签化的简单推断、放大对立情绪?这是媒体在类似舆论事件中,应该拷问自己的地方。”媒体的责任还在于在对事件真相探寻的同时避免公共争议的“黑洞效应”,即 “愈争议愈传播,愈传播愈争议”。

现代社会是一个充满争议的社会,泛争议的趋势明显。这也要求媒介在强调新闻报道从冲突转为建构,既不沉沦声音,也不扮演“法官”的角色,其要做的是培养其公众对分歧的包容与理解以及对公共议题的思辨能力,进而界定争议背后的客观问题,从而避免与当前普遍的社会心理相暗合。

建构舆论的禁忌:给对方留有足够的空间

一个成熟的网络社会,不仅社情民意能畅通无阻,还在于社会各方都能拥有自己的表述空间与平等的对话权利。这也意味着舆论监督本身需有“边界”。自媒体兴起以来,我国的网络舆论力量不断凝集,但还“升华”不够,有关舆论的禁忌还仅仅停留在个人生活“隐私权”之类的讨论。对于我国当前的舆论生态格局来说,所谓舆论的禁忌就是看它是否形成了赋予寻常百姓、普通官员有效“正当自卫”的舆论手段与观点价值“中立”的舆论场前提。在某些舆情事件中,有耐心的“舆论观望”有时候比冒然的“舆论参与”更具有客观性成分。我们积极倡导网络参与的本质,不仅仅是“要介入”本身,更是通过“参与”促成事件的良性发展,即核心价值是“治事”。现实的舆论场格局尽管赋予了当事人“出来说话”的空间与期待,但远远未给予对等的话语中立,正所谓“可以表达”却“表达无力”。“倒逼”是一种手段,但绝不是一种平等的社会对话机制。我们不仅要关注现实社会的弱势群体,网络舆论场的“弱势群体”我们也不能无动于衷。给予参与的相关主体以充分表达、讨论的机会并保证其话语权空间。社会的平衡一样需要在网络舆论场呈现。

寻求社会共赢的公共舆论

一种新媒介的兴起,不仅仅增加了传播通路,更大程度上是改变着社会话语权利资源的负荷、配置,其发展的不完全性容易带来话语资源分配的“失衡”,舆论主体的精英化将削弱公共舆论空间的平等性,造就“弱势群体”。话语资源的不均等性将可能凸显争执的戾气盛行、网络暴力的加剧。祛除公共舆论空间中浓重的火药味,有待于为公众参与提供一个相对平等的舆论环境。

新媒体语境下的媒介介入与舆论监督,寻求的应该是一种成就公共利益、均衡有限资源的博弈,要求做到舆论传播效果与争议议程公共利益最大化的融合。深化“共赢”意识应当成为一种社会自觉,这样才能避免纠结在某些特殊的案例与细节之中。公共舆论应是滋润社会的皮肤,应走向“奇文共欣赏、疑义相与析”的良性轨道,公共舆论才能日趋理性、健康与均衡,为现代公民意识的培育提供了优良土壤。

(责任编辑:朱明刚、庞胡瑞)
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