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上海地铁猥亵女孩事件舆情分析

人民网舆情监测室主任舆情分析师  朱明刚

2014年07月15日13:56    来源:人民网-舆情频道     手机看新闻

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  6月30日,一段“地铁9号线男子摸女生大腿”的视频在网上盛传,引发大量网友围观,有部分网友对“摸女孩大腿”的当事人进行搜索,结果显示,该男子姓王、已婚,是上海某国有旅行社党办副主任。

  6月30日16时47分,上海市公安局城市轨道和公交总队(简称上海轨道公安)借助微博发布信息称,今日有网友视频曝光地铁9号线车厢内有“咸猪手”,目前轨交警方已予以关注,正积极与始发者取得联系,也希望其他知情乘客能向警方提供线索。

  7月2日,当事人王某前往公安机关说明情况,但他否认对女乘客实施了骚扰,称“睡觉不小心碰到的”。

  7月6日晚,王某最终承认他确实摸了女子的大腿。他还表示,自己当天晚上喝了酒,可能是出于占便宜的心理,就动了手。

  7月8日,上海市公安局城市轨道公安公布调查结果,违法人员王某酒后在9号线车厢内故意摸女乘客裸露的大腿,构成了猥亵他人的违法行为,根据其违法事实和情节,依法对其予以行政拘留。

  7月8日,锦江集团网站发布最新消息,决定给予王某开除党籍处分,决定如下:集团下属旅游事业部党委和旅游股份公司党委依据《中国共产党纪律处分条例》,决定给予王某开除党籍处分;旅游股份公司依据《中华人民共和国劳动合同法》和《企业员工手册》,决定与王某解除劳动合同。

  新闻关注度分析

  

  上海地铁猥亵女孩事件媒体关注度走势(单位:篇)

  男子摸女孩大腿视频于6月30日在优酷上曝光,截至7月9日8时,这则视频的点击量已经超过32万次,网友评论近千条。

  从媒体关注度来看,事件初期,仅有为数不多的网络媒体对事件予以关注,上海当地媒体新民网发挥地域优势,于7月1日发表文章《网曝上海地铁男子偷摸热裤女大腿 警方介入调查》,但此新闻报道并未引发大范围的媒体转发。

  7月2日,上海当地都市报《新闻晨报》对摸女孩大腿一事进行了报道,其报道《上海地铁男子摸女子大腿被拍》一文被腾讯、网易等门户网站转发,事件的传播范围较前一日大为扩展。

  7月4日,《新闻晨报》跟进报道事件进展,刊登文章《男子被曝地铁内摸女孩屁股 昨现身否认》,关于当事人表态的这则新闻引发了网络媒体的转载热情,4日当天,《新闻晨报》的这则新闻被转载40余次。

  7月5日、6日、7日媒体关注度快速回落。7月8日,随着上海轨道公安公布调查结果及锦江集团发布处理决定,使得事件关注度再度攀升。

  从微博平台的关注来看,事件在微博平台上的热度并不高,7月2日,@上海新闻播报(认证信息:新浪上海新闻频道工作人员,粉丝29万)对事件播报,使得事件传播面有所扩展。官方处罚决定作出后,@袁莉wsj(认证信息:《华尔街日报》中文网主编,粉丝200万)、@琢磨先生(粉丝212万)等人加以评论,使事件在微博上的关注度有所提升。

  网友观点倾向性分析

  

  上海地铁猥亵女孩事件网友观点倾向性(抽样:192条)

  猥亵行为略显变态(29%)

  @神智胡子: 确实太变态了,这种猥亵行为实在是让人想不通。

  事件中的“人肉搜索”不合理(23%)

  @黄种人:即使是犯罪嫌疑人,他有违法行为,但他的个人隐私同样不容侵犯,而延伸到他的家人,也是一样的。从此事件看,网友在网上公开的诸多暴露个人隐私的行为都是不合法的。

  质疑当事人所言“不小心碰到”(21%)

  @无耻之徒:这也叫睡觉不小心碰到啊!眼睛都看直了直接用手伸过去摸呢!睁大眼睛说瞎话。

  支持对此类人严惩(16%)

  @紫藤花开79:这种人品行就有问题,就应该严惩不贷!今日可在男女作风上偷鸡摸狗,他日亦可在工作岗位弄虚作假!

  替国企这位副主任惋惜(11%)

  @楚门-的世界:不管怎么样,还是觉得连续曝光有点太暴力了,毕竟不是十恶不赦的罪行,这人看起来也不是权贵,养家糊口的猥琐男而已。

  舆情点评

  公交、地铁等人员相对拥挤的场所屡闻“咸猪手”事件的发生,但大多限于普通网友茶余饭后的谈资,如此次上海地铁“咸猪手”事件这般在全国范围内引发热议的并不多。在此次上海“咸猪手”事件中有几个关键信息值得留意:猥亵过程视频全记录,当事人乃国企一领导,被猥亵女孩是台湾人,这些关键信息的交错使得事件的发展更富戏剧性。

  在此事件中,除去双方当事人外,还有两个相关主体,一是上海轨道公安,另一个是锦江集团,这两个主体若处理不当则有造成次生灾害的可能。从事件总体舆论态势来看,并未对这两主体造成太多负面冲击,较为有效地规避了舆论风险。

  梳理此事件总体发展脉络,从危机处理的角度给我们带来以下启示:

  加强对敏感信息的全面监测

  上海“咸猪手”事件于6月30日曝光,并在视频网站及微博平台上引发热议。从上海轨道公安的反应速度来看,在当日的16时47分便对此事予以回应,并提出善意建议:“女乘客在遇到此类情况时应及时喝止报警,切勿哑忍,也希望旁观者能及时当场制止报警。”上海轨道公安对地铁相关的敏感信息进行有效监测,并及时予以回应,在事件发生初期对网友情绪予以关照,避免舆情快速升温。

  责任切割需彻底

  随着事件的发展,当事人王某所在的国企锦江集团也被搜索出来。从锦江集团的回应来看,与责任人的切割比较彻底,“开除党籍”“终止合同”的处理决定以至于让部分网友觉得惩罚略显过重,但正是这种严厉处置让网友几乎没把注意力放在对锦江集团的“搜索中”,使其在此次舆论风波中未受太多影响。

  危机应对需诚恳

  事件在网上传播后,当事人向公安局自首时称“不小心碰到”,这一说法引发了大量网友吐槽。在清晰的视频之下,当事人妄图以含糊其辞为自己开脱,这种侥幸说辞显然无法逃避舆论的追击,正是由于当事人“不小心”一说使得事件热度再次升温。试想当事人如果在第一次去自首时便以较为诚恳的态度认错,想必能赢得部分网友的理解,为自己争取一丝机会。

(责编:王晓华、陈宁)
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