“互联网+”企业声誉形象研究恰逢其时

2016年08月12日13:26  
 

人民网8月12日电 8月11日下午,由人民网举办的“互联网+”企业声誉塑造和传播研讨会在京举行。人民网总编辑余清楚出席并发表致辞。第十一届全国政协委员、商务部原部长助理黄海,人民网副总编辑、人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君,人民网财经部副主任白真智,中国社科院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新等发表主题演讲。在会上,人民网舆情监测室和人民网财经部联合发布了《“互联网+”企业暨企业家声誉形象研究报告(O2O篇)》。此外,来自中青旅、小米、猪八戒网、途牛、口碑外卖、微医等企业代表出席会议并发言。

余清楚在致辞中指出,两年来“互联网+”传统行业产生的新兴产业业态得到宏观发展,从餐饮、出行到旅游医疗,从生活服务到房屋买卖,几乎涵盖了生活中的方方面面,已经在很大程度上改变了人们的生活方式,我估计这个很大程度要改一个词,可能从根本上颠覆性的改变了大家的生活方式。随着“互联网+”行业对人们的影响越来越大,其声誉形象越来越受到舆论的关注,塑造一个爱国、责任担当、锐意创新的企业形象,对于一家企业乃至于整个行业的健康发展都具有重要意义。

关于“互联网+”企业声誉形象的研究,余清楚提出三点建议:

首先,要高度重视大数据技术的应用,充分挖掘互联网大数据资源,人民网研究院和人民网舆情监测室非常重视互联网大数据的开发应用。

第二,要有一套科学的声誉评估体系,准确把握企业和企业家的声誉特征,为提升受评对象的声誉形象提供有效的参照。很多企业和企业家都关心自己在舆论眼中的形象究竟是样的,要真实、准确、全面了解自己和同行的形象和差异,需要用这样一套标准来衡量。

第三,研究企业和企业家声誉形象,要有服务意识。一是服务公众,让公众看到企业和企业家在大数据背景下的形象,扭转片面认识,为公众合理评价企业和企业家提供参照。二是鼓舞企业和企业家,让企业和企业家看到舆论中真实的自身形象,看到自己在行业中的声誉、形象、地位。

(责编:朱明刚、王晓华)

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