全国政务指数榜:@北京地铁 提供早高峰延误“全套服务”获好评

(7.10-7.16)

梅杰 甘怡淳

2017年07月18日16:24  来源:人民网-舆情频道
 

本周,取得“全国政务指数排行榜周榜”前五名的分别是“@共青团中央”、“@公安部打四黑除四害”、“@中国消防”、“@平安北京”和“@成都发布”。

@北京地铁:早高峰延误后提供“全套服务”获乘客好评

城市地铁网络的快速发展为市民提供了安全、快速、绿色的出行方式,早晚高峰时段地铁交通的平稳运行也早已成为了上班族每日关注的焦点之一。7月14日早高峰时期,北京地铁10号线于双井站发生设备故障并导致车辆无法正常运行,北京地铁公司迅速启动应急预案,组织力量抢修。而正当沿线各站乘客久候地铁不至时,“@北京地铁”于7时14分及时发布#突发运营信息#,通报封站措施,提醒网民合理安排出行计划,并在评论区与网友积极互动,通报最新的维修状况,疏导乘客及时换乘,减少不必要的损失。此外,“@北京地铁”还贴心地为乘客提供打印延误凭证服务,人性化的措施获得了广大网友的好评。当晚,“@北京地铁”继续发博,详细地向网民通报了地铁的延误原因、相应的处理方式和近期安全检查工作安排,有效缓和了部分行程受影响市民的不满情绪,加强了人们对地铁运营的信任,让市民可以更加放心地乘坐地铁出行。

@中国大学生在线:为海外留学生上“安全课”

近年来,我国的海外留学生群体正呈现快速增长趋势,仅2016年出国留学人员总数已达54.45万人。最近,访问学者章莹颖被绑架事件,引发全社会对留学生安全问题的关心关注。7月15日“@中国大学生在线”借用“@人民日报”九宫格图文微博【牢记!海外留学先补“安全课”!】,提醒海外留学生在日常生活中多留意自己的人身财产安全,引发网友关注。网友纷纷留言“已收藏”、“电话已记下”来表示对该提示的重视。每次遇害事件的发生,无不让人为自己身边的亲友担心起来,“安全”再次成为关注的焦点。其实,安全不应是事后的懊恼和悔恨,而应该是日常的小心和准备。学生群体多是与社会接触较少的青年,安全意识偏低,“@中国大学生在线”通过主持#平安校园#话题,传播安全教育知识,并通过各类科普小贴士寓教于乐,已累计获得超过6000万的阅读量和超过3万人次的讨论,取得不俗的传播效果。人身安全无小事,政务微博通过打造服务栏目,关注校园安全,科普实用型自我安全防卫知识,提高了广大学生的安全意识和技能,起到了良好的宣传和教育作用,提醒广大学子在海外安全学习、满载而归。

 

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(责编:王晓华、朱明刚)

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