医护人员泄露病人隐私 “病态”追星可休矣

2019年11月05日09:15  来源:人民网-舆情频道
 

阅读提示:近日,网传歌手林俊杰在医院输液后的注水包和针头被护士拍照发社交媒体。有人转载“叫卖”,还有粉丝晒出病床图片,表示“轮流上去滚了一圈”,引发舆论关注。人民网舆情数据中心显示,截至10月30日,已有相关网络新闻341条,APP文章180篇,微信公众号文章229篇。

舆情要点

10月26日晚,歌手林俊杰在江苏镇江市举办演唱会。10月27日,有微博用户爆料称,他在结束演唱会后,因感冒前去镇江市第一人民医院输液。随后,疑似医院医务人员公开叫卖他输液后的注水包和针头。曝出的图片显示,有疑似医院医务人员在“朋友圈”发文称,林俊杰曾在该院特需病房9床就诊,“要是我,我就给他扎两针,让他忘不了我”。此外,另有一段18秒的小视频也被大量转发。视频显示,在一间病房里,有多名身穿工作服的医护人员,在众人的说笑声中,一名女护士侧躺在一张病床上,周围有数人拿着手机拍摄。视频配文:“医护人员在林俊杰走后轮流滚床单……”相关话题热度快速攀升,微博话题#林俊杰的吊水针头被出售#迅速登上热搜排行榜,截至10月30日,阅读量达4.6亿次,讨论量达7.7万次。

10月28日零点整,镇江市第一人民医院在其官方微博@镇江市第一人民医院上发表《关于林俊杰先生就医后相关情况的说明》称,事件起因系医院工作人员追星,在林俊杰先生离开后拍摄相关视频照片并发至“朋友圈”,被他人转载利用;经核查无医疗废弃物流失;医院对涉事的相关工作人员已先行停职。

有媒体披露,镇江市第一人民医院为三级甲等综合性医院,现有职工2161人,年完成门急诊诊疗病人140余万人次,出院病人7万余人次。先后被授予全国文明单位、全国卫生系统先进集体等多项荣誉称号。医院的种种头衔进一步加深了公众的不满,有人指出,三甲医院的医护人员都这么不专业,如何让人放心?与此同时,不少网民表示,“请勿将医疗人员个人职业操守缺失的行为视为粉丝追星”“医院应该保护病人隐私,这种行为当严惩”。

目前,据《现代快报》最新消息,对涉事的11名工作人员都有停职半年以上的处理。同时,镇江市卫健委也已介入此事。

舆情反馈

◆ 微信公众号“人民日报评论”:星光灿烂迷人眼,职业底色不可乱

我们尊重医护人员的追星选择,但在救死扶伤的医疗场所,轻而易举地卸下坚硬的“职业盔甲”,肆意表达着对偶像的迷狂,就有点跨越红线了。毕竟,在法律和道德的限度内,追星的对象和方式可以自由选择,但追星的场合和时间却不能随心所欲。

某种程度上说,现代人的安全感是由各行各业的专业素养构筑起来的。每个人的本职工作都做好,整个社会才能好。在流行文化无孔不入的媒介环境下,当职业身份遭遇追星冲动,别低估追星文化对自己的影响,更不能轻视职业身份的意义。不管身处的岗位多么平凡,心存敬畏,保持定力,你就是自己心目中最闪亮的那颗星。

◆ 新京报网:职业精神不能败给利益

虽然在患者隐私保护不力问题外,该院部分医务人员的职业精神失守带来的实际后果,未必有那么严重,但跳出个案看,医务人员职业伦理失守现象的隐患需要警惕:若职业精神败给了利益,各种不当的逐利行为就可能出现,吃回扣、倒卖患者信息等行为就会发生;若职业精神败给了侥幸心理,医疗规则就会失守,医疗风险就会大增;若职业精神败给了追星狂热,那就可能扰乱正常医疗服务秩序,带来破窗效应。

如今事情业已发生,该院既要严肃处理涉事医务人员,但更需立足长远,在医院内强化职业操守教育,使所有医务人员在面对明星和其他更大诱惑时,都能够始终保持职业精神,确保正常的医疗秩序不受任何外部因素影响。

◆《现代快报》:还需权威部门表态

众所周知,使用过的针头和注射液包装袋属于有害垃圾,必须及时、安全地处置。它的下落极其重要——事件中,这些打上明星“烙印”的医疗用品究竟经历了什么,需要更详尽、精准地告知公众。而不是只有一句“严格按照医疗废弃物的处置规定处置医疗废弃物”。

人们留有疑惑或持续担忧,是很正常的情绪。既然有关人员可以在并不短的时间里随意拍摄“相关照片”并传播,岂不是本身就说明有关流程的漏洞?而转载利用的“他人”又是哪些人呢?究竟是恶作剧还是本来就有“企图”?别忘了,此事件中,还存在有关工作人员擅自泄露患者隐私信息等细节。这说明,“关口”失守的可能性存在着。现在看来,院方在内部管理上是有瑕疵的。公众希望看到有关部门跟进表明态度。

网民观点选摘

@Mathilda:作为医疗人员基本的职业操守呢?医院只是将相关人员停职半年,太宽容了。

@被风吹过的夏天:其实个人认为这些医护人员并非真正的粉丝,不过是想炫耀自己曾经离一个大明星有多近而已。

@米茨:对每一份职业心存敬畏,时刻保持专业性,是做好每个工作、赢得信任的前提。尊重追星自由,但有时间和地点限定。自由是相对的。

@阿七:追星需理性,职业底色不可丢,坚守初心,保持定力,对职业心存敬畏,既是对他人的负责,也是对自己的尊重。

舆情观察

染疾就医纯属艺人私事,医疗记录也是受法律保护的个人隐私,医务人员不得以任何理由外泄。然而,涉事医院工作人员却利用职务之便,将三甲医院变成了追星现场,被网民诟病毫无职业操守,同时将涉事医院推向舆论的漩涡。

尽管涉事医院回应迅速,称卖针头系“被他人转载利用”,但是,有媒体指出,相关工作人员在微信群聊中泄露艺人就医信息、拍摄其使用过的医疗用品并发“朋友圈”的行为,涉嫌违反相关规定,应当对相关人员进行严肃追责。当下,涉事的11人已被停职,当地卫健委也介入调查,舆论呼吁权威部门及时公布进一步调查结果,给公众以交代。

此外,涉事医院回应内容中,“系医院工作人员追星”“经核查无医疗废弃物流失”等说法,被指避重就轻,不能掩盖其管理存在瑕疵的问题。@人民日报指出,对医务工作者而言,不仅要有精湛的技艺,还要恪守希波克拉底誓言、南丁格尔精神,要求对患者一视同仁。遇到明星就乱了阵脚,专业性荡然无存,百姓何以敢性命相托?

与此同时,该事件也再次将追星乱象引入舆论场。近来,“私生饭”(艺人明星的粉丝里行为极端、作风疯狂的一种粉丝)倒卖艺人手机、围堵航班等“病态”追星行为屡遭指摘,舆论对此愤懑已久。此次事件中,有人指出,不论是泄露艺人个人隐私,还是涉嫌倒卖医疗垃圾,抑或是睡艺人病床这样的“低级趣味”等做法,均显示,涉事工作人员的追星方式趋近“私生饭”,把对艺人的喜爱凌驾于道德和法律之上。这样的行为,不管是在职业群体还是粉丝圈中,都将被唾弃。

然而,类似事件并非孤例。今年9月,北京大兴机场官方微博账号转发艺人蔡徐坤的微博,并且称呼对方为“宝贝”;2018年,合肥机场安检员在微博炫耀对艺人“全身摸了一个遍”等均引发舆论聚焦。事实证明,每一次这样的事情发生,都会对相关职业群体和涉事单位造成负面影响,需引起各方重视。基于此,相关单位一方面要加强员工的职业化培训,增强其职业素养;另一方面,各行各业的工作人员也要套上职业的“紧箍咒”,既要尊重他人的隐私,也要尊重自身的职业。诚如微信公众号“半月谈”指出,把自己摆错位置,穿着制服去追星,既侵犯他人权利又侮辱了自己的工作,作为专业人员和粉丝都不合格。

(作者:人民网舆情数据中心舆情分析师 杨蓝)

(责编:实习生、袁勃)