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年终特辑:100位舆情分析师眼中的2020与2021

2020年12月31日17:33 | 来源:人民网-舆情频道
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编者按:对于马上告别的2020年,我们下再多脚注都不为过。对于2021年,我们又有什么期许?100位来自人民网舆情数据中心的舆情分析师与新媒体智库研究员,从网络生态、社会治理、各行各业等十余个角度,为您带来他们眼中的2020与2021。


开篇

人民网舆情数据中心副主任、人民在线总编辑丨单学刚

站在2020年的最后一天回首,新冠疫情是全年网络舆论场最大的焦点。我们经历了困难,收获了感动,更是一起见证了“风景这边独好”的奇迹,团结守望,共克时艰,舆论场的共识度空前提升。脱贫攻坚、扫黑除恶两大战役圆满收官,“六稳六保”见成效,向世界讲好中国故事,全国人民的凝聚力和向心力得以升华。这一年间,在全面建成小康社会道路上,网民对司法公正、生产安全、教育公平的要求不断推进着社会的发展进步,而信息安全、谣言治理等方面也留下了很多值得思考和总结的案例。凡是过去,皆为序章,我们愿在新一年中与全国的舆情同道一并,品网络百态,观舆情变幻,为营造清朗的网络舆论空间继续努力。


网络生态

主任舆情分析师 | 刘聪

2020,为“武汉保卫战”的胜利而欢腾,为无数“小娟”们的声音被听见而喜悦,为主导“流量审判”的“饭圈文化”被批而点赞。但我们也没有忘记,有人借网络营销发“国难财”,有人在女性议题中煽动“社会性死亡”,还有人曾是在涉港台议题中被赞扬过的“粉丝民族主义”参与者。“须知参差多态,乃是幸福本源”——还原一体多面,坚守价值底线,这一分析师的“天职”在混沌中更显珍贵。2021,希望我们更加理性。

主任舆情分析师 | 孟竹

2020年涉疫话题贯穿全年,境内外形势错综复杂,政治、经济、文化、科技、自然等领域多重议题交织。一方面,爱国热情和民族自豪感随着我国疫情防控取得重大战略成果而被激发。另一方面,疫情带来的不确定性也给社会网民心态带来一定冲击。“十四五”新征程即将开启,面向未来,我们还需坚定信心、保持定力。

主任舆情分析师 | 第五昭婷

回顾2020,国家相关部门组织开展了一系列网络生态治理专项行动,网络暴力、侵犯公民隐私、恶意营销等行为得到有效整治。展望2021,希望我们能够共享更加健康、充满爱与希望的网络空间,让阳光照亮每一个角落。

主任舆情分析师 | 裴梦乔

2020年网上舆论整体热烈、积极、正面:新冠肺炎疫情相关话题贯穿全年,在纷繁复杂的国内外形势下,国民心态愈发平稳、自信,爱国主义情绪迸发飞扬,面对即将开启的“十四五”新征程,拥抱未来、奋发向上定调主旋律。

助理研究员 | 赵紫荆

打工人、凡尔赛、内卷、小镇做题家……2020网络流行语在自嘲和娱乐的外壳下,拥有了更浓郁的现实底色。随着网民素养日益提高,2021年将继续见证作为“社会情绪的脉搏”的流行语的生产、解构、再创作和反思,并反映公众对时代的理解和期待。

舆情分析师 | 刘华

2020年以来,网络舆论环境因国内外客观形势的变化呈现复杂多变局面,未来在不确定性环境下,旧有矛盾激化、突发问题发生的可能性随之增加,还需灵活务实应对不确定性。

助理舆情分析师 | 刘佳欣

一直以来,“网络谣言”都是引发负面舆情的重要领域之一。2020年,我们对民生、政策,以及极易迷惑公众的疫情类谣言进行辟谣与分析。在疫情防控形势总体向好的背景下,2021年“信息疫情”阻击战仍将继续。


媒体融合

主任舆情分析师 | 翟薇

草在结她的种子,风在摇她的叶子。媒体融合发展六年来,全媒体传播体系建设进入快车道,呈现出“全媒体布局、移动优先为要、融媒原创蓬勃、造血能力提升”等特点。在最新的政策指引下,媒体融合与融媒体建设将走向纵深的关键节点,以先进技术引领驱动与内容质量建设为核心,以加快推进与深度融合为目标,逐步构建网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局。

特约舆情分析师 | 廖灿亮

从打造新型主流媒体到建设新型媒体集团,从5G视频直播到内容科技,从疫情防控舆论场压舱石,发挥在强信心、聚民心、暖人心上的重要作用,到藏族小伙丁真经由互联网发酵,融媒体共推,登上了国际传播舞台。2020年,媒体融合勇猛精进,风生水起。2021年,媒体融合必将为进一步建立全媒体传播体系纵深推进。

人民网舆情频道主编 | 袁勃

2020年,媒体在疫情大考中持续深度融合。2021 年,随着社会数字化、网络化、智能化进程加快,技术赋能将给媒体融合更广阔的想象空间,“媒体+政务、服务、商务”等方面的探索值得期待,媒体融合助力社会治理水平的提升值得思考。

主任数据分析师 | 叶德恒

2020年新冠肺炎疫情席卷全国,在这场没有硝烟的战争中,政务新媒体发挥了重要的作用。2021年,政务新媒体将积极发挥矩阵效应,加强线上线下联动,进一步提升政务服务、舆论引导水平。

研究员 | 曲晓程

站在十三五收官,十四五规划启幕的时代交汇点回首媒体融合走过的六年道路,创新与突破并存,机遇与挑战共生。移动互联网的高速发展加速了网络世界与现实空间的深度交融,新冠疫情更是为5G、人工智能等技术落地应用按下了加速键。当出圈、跨界成为新的可能,媒体,将不止于媒体。

见习助理研究员 | 孙高洁

2020,媒体融合持续走向纵深:从中央到县级,从主流到商业,各级各类媒体或平台多方施策,兼顾内容与平台,锻造机制和模式,打通融合壁垒、形成舆论引导合力的局面逐渐明朗;2021,在向5G与AI进军之时,期待媒体融合理念更加深入人心,路径更加分明,产品创新更加多姿多彩,与用户的连接更加紧密。

助理舆情分析师 | 冀璇

如果说互联网的普及重塑了媒体形态,那么5G、人工智能等新技术的诞生则推动了媒体融合全面发展。2020年,传统媒体走进直播间,布局MCN建设,实现了跨平台多渠道的内容分发;迎接2021年,海量的内容生产必将带来内容运营的垂直化与精细化。


危机应对

主任数据分析师 | 李伟

突破此前以热度值为唯一标准的线性评估体系,建立多因素强相关互作用非线性评估模型。充分发挥专家经验的指导作用,以机器学习方式训练模型参数,两者结合兼具更好的稳定性和预测能力。2021年,舆情数据模型将在定性分析基础上,引入更多定量模型进行辅助判断。

危机舆情影响评估=(传播热度+影响因子)*用户相关系数*事件严重程度

Score=(SpreHeat+ImpaFactor)ξ·η

主任舆情分析师 | 芦珊

对于2020年的不平凡,企业家们深有感触,为生存而倒逼业务创新、企业转变,“低成本运营”成为不二选择;企业家成抗疫中流砥柱,感动中国,而“国企弱势论”“外滩演讲”“摔杯”等让企业家与企业陷入争议与危机……2021年,期待企业家可以做到“危中有机,唯创新者胜”。


国际舆论

主任舆情分析师 | 朱明刚

武汉封城,伦敦封城,前车之鉴不鉴之灾。旧世界,旧势力,旧论调,旧手段,新中国已不是旧中国,旧是过往。

经济回暖,人心向暖,未来更会抱团取暖。新基建,新经济,新业态,新引擎,世界急需放眼看东方,新是未来。

特约舆情分析师 | 卢永春

岁末年初,回望来时路。2020年,国际风云更加激荡,不确定性风险增加,人类社会你中有我、我中有你的命运共同体更加凸显。这场席卷全球的抗疫斗争是对各国治理体系的一次集中检验,长期自居“优越感”的西方治理模式不堪一击备受质疑,反而中国和东亚方案让世界看得见,赢得尊重。同时,国际舆论场针对中国杂音不断,以美国为首的五眼联盟基于偏见与“双标”兴风作浪,不断甩锅,构成诋毁中国国际形象的最大变量。展望2021年,中国共产党将迎来成立一百周年,围绕社会主义在世界发展格局中的前途等一系列话题,必将成为全球舆论讨论的重中之重。

研究员 | 何新田

2020年,新冠疫情深刻改变了整个世界。各国人民守望相助,汇聚起抗击疫情的共同力量。经历了硬核抗疫、复工复产的中国人民从灾难中站了起来,中国成为唯一实现正增长的世界主要经济体。展望2021年,我们期待各国人民能够尽快摆脱疫情,期待这个世界能够重回正轨,在充满不确定性的未来之中寻找确定性。

主任舆情分析师 | 严彪

回首2020,各领域统战工作成绩斐然,统一战线事业生机蓬勃。蓬佩奥等虽发表系列污名化言论并实施制裁措施,但“统战部的活动在阳光下堂堂正正开展”的官方回应掷地有声。展望2021,党的统一战线事业必将在阳光下更加枝繁叶茂。

舆情分析师 | 苏越

2020,国际舆论场多重议题叠加,涉疫舆情尤为突出,涉疫舆论战形势复杂多变;2021年,我们要继续关注国际舆论场新变化,全局思考、研判风险、把握舆论主动权。


互联网新经济

主任舆情分析师 | 董晋之

新经济企业在2020年为抗击疫情、复工复产做出了难以取代的贡献,也记录下企业野蛮成长背后的爱与痛。相信2021年将见证互联网大厂在更规范监管体制下的竞争与增长。

研究员 | 杨卫娜

2020年数字经济所带来的力量有目共睹。短视频、直播成为融入社会经济、文化、甚至政治领域的重要结构性力量。我们看到,越发丰富的媒介力量,在助力脱贫攻坚、乡村振兴等方面发挥积极作用,也使得更多下沉市场网民有了拥抱互联网的机会。未来,引导科技向善,积极利用新媒介,完成从“新工具”到“新业态”再到“新生态”的蜕变,仍然值得期待。

主任舆情分析师 | 吴汉华

2020可谓是互联网新经济机遇与风险并存的一年,受新冠肺炎疫情影响,很多行业受到冲击,互联网新经济发挥线上优势,逆势爆发,让舆论充满期待。与此同时,互联网新经济的垄断和资本无序扩张问题相伴而生。随着国家“强化反垄断和防止资本无序扩张”,该问题将得到遏制。预计互联网新经济可能在严监管周期下,更有序和规范化发展。

主任数据分析师 | 左卓瑾

2020年,在疫情的突袭催化下,直播带货一时间火遍全国。从淘宝直播“一哥”“一姐”到央视名嘴专场,从县长、市长带货到CEO轮番开播,从“重启武汉”到“精准扶贫”,直播电商已经迅速发展成一个万亿市场规模的赛道。2021年,直播走入“下半场”,将迎来更加规范化、有序化、健康化的发展。

舆情分析师 | 闫晨旭

回顾2020年,银行互联网贷款业务新规、P2P网贷清零退场、互联网存款产品下架等多个重磅监管规定出台,金融科技监管力度不断加大,展望2021年,金融科技将进一步成为竞相角逐的领域,加大金融科技的监管也是未来的主要趋势。

助理舆情分析师 | 李益

2020年受疫情影响,实体经济下行压力加大,互联网新经济发展得到较大空间,从近期监管重拳整治互联网垄断行为来看,2021年互联网新经济发展将迎监管强压,逐步完善的互联网金融监管体系,将促使互联网市场健康良性发展。

见习舆情分析师 | 周思尧

2020年,疫情不仅为互联网经济带来了前所未有的增长点,更加速了传统行业的线上转型。以技术革新为保障、以社会化媒体平台进步为依托的互联网新经济开启了蓬勃发展的篇章。2021年,希望互联网新经济向更加规范、有序的方向前进。


数字生活

研究员 | 张力

2020年是困难的一年,但危机中永裹生机。疫情下数字经济的蓬勃发展就是很好的例子。这些年,我们在数字经济发展方面已获得了喜人的成绩——2021年,数字经济的发展还应带动数字文明的建设,推动社会与互联网的进一步相融,让数字红利惠及千家万户。

主任数据分析师 | 侯鑫淼

2020年,经历过疫情,经历过“宅家”,经历过“抢货”,经历过“报复”,经历过“措施恐惧”,经历过“自我补偿”。无论2020年这场疫情给大家带来了什么,又带走了什么,2021,请让我们报复性热爱生活。

主任舆情分析师 | 罗海力

2020年我们在“云”上度过,我们的行为习惯、社群关系、认知逻辑也在“云生活”中不断演进,疫情的冲击和洗礼更是锻炼出我们强大的“免疫”能力和适应能力,随着AI、大数据、5G、区块链的落地应用,我们生活的环境还会迎来翻天覆地的变化,2021年我们会继续砥砺前行!

舆情分析师 | 朱玉萍

2020年,突如其来的疫情使“健康码”成为人们日常生活的必备之物,但一些老年人却因为无法出示健康码,导致生活受阻。与此同时,不会手机支付、不会网购车票、不会在线挂号……让老年人日益陷入“数字鸿沟”的窘境之中。2020年,弥合老年人面前的“数字鸿沟”成为社会共识。2021年,期待各方继续携手,助力“银发族”跨越“数字鸿沟”,使老年人乐享“数字生活”。

舆情分析师 | 吕悦

随着数字化的发展和舆论环境的变化,舆论监督与审判的界限日益模糊,给社会的公序良俗带来新的挑战,也对公众的舆情素养和道德标准提出了更高要求。2021年,希望越来越多的人收获"数字化生存”的阳光普照,而 "社会性死亡"不再出现。

助理舆情分析师 | 李娅琦

“‘算法围城’中的外卖小哥”“网红流量带货一哥”2020中无数的个体缩影,让我们洞悉数字时代的发展印记。“云监工”“云社交”“云端”的数字生活让人不禁怀念世俗的烟火气。2021,愿数字浸染世间烟火,抚慰凡人心意。

助理研究员 | 林子蕊

当下中老年群体正面临着“数字鸿沟”问题:一方面,互联网平台存在的信息多且繁杂,网络平台亟待加强监管和治理;另一方面,老年人对网络信息辨别能力较弱,难以鉴别信息真伪。因此,如何让老年群体在“触网”的同时了解其背后的风险,懂得用法律武器维护自己权益,成为了社会各界关注且亟待解决的问题。

见习舆情分析师 | 刘辛昌

2020年是极不平凡的一年,新冠肺炎疫情肆虐、经济下行压力加大、贸易保护主义抬头,我们每一个人“自愿”或“被迫”卷入其中。虽然明天存在诸多不确定性,但我们还是要心怀希望的火种,照亮自己的同时,也照亮他人。2021年是中国共产党成立100周年,希望我们每一个人都能不忘初心、砥砺前行!


就业

主任舆情分析师 | 陈亚兰

“六保”任务涉及社会民生各个领域,关系经济社会发展全局,其中保障就业是一个国家经济发展和社会稳定的基础。未来直销行业发展趋势是互联网+灵活就业新形态,帮助女性及弱势群体等就业。

主任舆情分析师 | 屈俊美

新冠疫情使各行各业面临前所未有的挑战,同时也极大地催生了很多的行业变革和生活行为变化,未来人工智能、智慧城市、大数据等新技术、新业态将成为新常态,为经济发展、劳动就业提供新路径。

舆情分析师 | 夏雪

今年以来,新经济、新业态发展迅速,为经济发展注入新动能,其催生的新就业形态也展现强大的就业吸纳能力。随着新职业逐渐为国家所正名、为社会舆论所接纳,对其的探讨将成为热点话题,如何营造和规范新业态发展环境将成为政策创新研究方向。

助理研究员 | 霍思铭

虚拟现实工程技术人员、网约配送员、全媒体运营师......2020年人社部颁布的第二批新职业正逐渐走入广大民众的生活。同时,被“困在系统”里的外卖骑手也引起舆论对新职业权益保障的热议。2021年,在更多新职业蓬勃兴起之余,相关法规与保障定将逐步跟进,为零工经济的发展打下坚实基础。

助理数据分析师 | 王佳畅

2020年人社部发布16项新职业,相关技能标准逐步开发,不仅提升社会面对新事物的包容度,更促进我国新兴产业和现代服务业行稳致远。未来,随着劳动权益保障和市场规范的完善,新职业人才体系将迎来更多新鲜血液。


基层治理

主任舆情分析师 | 罗雅之

常态化疫情防控及以垃圾分类、物业管理为代表的城市精细化政策落实,构成2020年基层治理工作主脉络,大数据思维助力网格化管理更进一步。新的起点,在数字政府治理背景要求下,为作为神经末梢的基层工作带来新的机遇与挑战。

舆情分析师 | 王一桃

回顾2020年,新冠肺炎疫情为基层治理带来诸多挑战,却提高了各地的基层治理能力,加速了基层治理的精细化、智慧化进程,“共建共治共享”的实践亦亮点频出。新的一年,基层治理工作还将取得怎样的探索和成绩,值得大家期待。

舆情分析师 | 谭英虹

2020年,基层治理在防控疫情过程中发挥了极为重要的守卫作用,但同时也暴露出常规状态下基层治理体系运行的短板和不足。2021年,期待通过深化治理改革、推进制度建设,化解基层治理体系的矛盾与问题。

舆情分析师 | 郑熠

2020年新冠肺炎疫情突如其来搅动了人们的正常生活,对城市治理也是一项重大考验。疫情防控工作从战时状态到常态化防控再到精细化防控,也提示城市治理工作将更加精细、基层,打造“网格化”治理。

舆情分析师 | 刘衍

社会基层是反映民生舆情的一面镜子,持续补齐和完善基层治理关系到社会稳定和谐。展望未来,基层治理沟通渠道将多样化、现代化,响应速度迈入“快车道”,助推基层治理者快速研判及更好地处置问题,就地化解一线群众矛盾纠纷。

助理研究员 | 霍云云

兰州等基层网信工作以大数据和智能化等方式增强网络安全的治理能力;以全链条舆情治理提高源头预防风险能力,清朗网络空间;以融媒体的思路不断拓展正向引导的信息传播空间和渠道……2021年,期待基层网信守正创新,构建制度技术并重、线上线下联动的网信格局。

助理舆情分析师 | 王杨

回顾2020年,新媒体在基层危机处理中充当了重要的民意沟通作用,但部分地方危机管理重沟通却轻处理、程序性差、预判能力较弱。展望2021,基层危机处理应着重放在机制建设上。


政法

主任舆情分析师 | 李杨

2020年,对公安机关而言既是负重前行的一年也是倍感振奋的一年。广大公安民警在疫情期间展现最美的逆行,成为年度舆论场上一道最美的“警”色。习近平总书记向人民警察队伍授旗并致训词、中国人民警察节设立,极大温暖了警心。2021年,期待公安机关继续为中国安全感贡献公安力量,在舆论宣传领域打造更多的正能量爆款精品和教科式舆情处置案例。

主任舆情分析师 | 周林林

2020年,政法机关在服务常态化疫情防控、助力经济社会秩序恢复、推动平安中国建设、强化民生建设法治保障上充分彰显了智慧和担当。2021年,以习近平法治思想为指引推进新时代政法工作,法治中国建设必将行稳致远。

主任舆情分析师 | 裴梦乔

2020年纪检监察体制改革持续深化推进,反腐力度不减、作风建设加码、巡视工作高质量发展,重要节点、关键领域成果显著、捷报频传。在疫情发生后,纪检监察机关亦精准履职,护航疫情防控、“六保”“六稳”等各项工作。

舆情分析师 | 赵妍煜

2020年,中国移动江苏公司协助南通市港闸区法院完成了全国首例利用网络开庭的网络诈骗防疫物资案、微信与广州互联网法院达成合作……信息化技术与司法工作深度融合,碰撞出“智慧火花”。刑法修正案(十一)对法定最低刑事责任年龄作个别下调、“离婚冷静期”正式入法……司法工作的每一次进步都闪耀着公平正义的光芒,更好地实现情法理的融合。2021年,期待科技助推司法工作迈入现代化、智能化的新阶段,期待公平正义之光照进中国的每一个角落。


教育

主任舆情分析师 | 白杨

2020年对教育行业来说是不平凡的一年,深受疫情影响,却积极创新变化,终赢得硕果累累。从“停课不停学”到“复学复课”,从“在线教育”再到“教育新基建”,一系列教育新政策、新举措的落地释放了教育行业红利,也推动了教育事业全面发展。展望2021年,如何把教育“蛋糕”分好,更大程度地提高人民群众的获得感,关键靠改革。期待2021年中国教育,迈开新步伐,开启新征程,破除顽疾,将改革进行到底。

主任数据分析师 | 甘怡淳

2020,新冠肺炎疫情期间,各地的开学上课相继被按下暂停键。全国大中小学、课外机构都把课堂搬到了线上,大大加速国内在线教育的发展,让在线教育实现了一次大普及。但与此同时,大多数在线教育平台的盈利情况都不容乐观,未来如何留存用户、实现付费,仍是一大难题。

舆情分析师 | 王刘佳

2020年,从全面加强新时代大中小学劳动教育,到中国高考评价体系发布,新时代教育赢得广泛认可。疫情防控期间,蓬勃发展的在线教育促进了新业态转型。2021年,我国教育事业发展将继续提质增效,迈向新征程。

舆情分析师 | 马丽丽

2020年,“云教学”“在线教育”成为异军突起的领域,不过由于客观条件因素,“数字鸿沟”问题备受关注。与此同时,高校性侵、学生权益保护问题成为热门话题。2021年需继续关注疫情影响下的教学安排问题。另外,关于教职工的师德师风建设、教师工资等问题成为舆论关切重点,可能在新的政策推动下引发新一轮讨论。

舆情分析师 | 夏玥

2020年,中国科技战“疫“的硬核力量在新冠疫情肆虐中提振了世界对抗大流行病的信心,破除“唯论文导向”“SCI迷思”重磅文件释放学术评价改革有力决心。如何更好发挥科技在“后疫情时代”的中坚力量,以机制化和落地性政策打击学术不端、改善科研环境,将成为新的一年备受瞩目的话题。

助理舆情分析师 | 杨晓东

疫情防控中,互联网技术打开了教育的另一种可能。在线教育成为时代的新图景,创造了教育互联互通的新村落。急速发展也带来新问题。教育机构爆雷、课程盗版侵权等。新的一年,希冀在线教育在弯道超车时,不断提高技术驶入良性循环的轨道。


文旅

舆情分析师 | 钟新星

2020年,四川理塘小伙丁真意外爆红,成为当地旅游形象大使,更为全国网民揭开当地基层扶贫干部“万事俱备等风来”。此事被誉为“最好的网红后续”“最好的当地政府反应”。希望2021年,更多基层的耕耘者能等来一阵春风。

舆情分析师 | 范鑫

2020年,文化和旅游产业在抗疫复苏中加速前行,以数字内容为核心的数字文旅产业迎来发展新机遇。2021年,文化和旅游产业预计将延续回暖趋势,并在现有的基础上,与数字经济进一步深度融合,朝数字化、网络化、智能化发展。

舆情分析师 | 余艳

2020年,“云游博物馆”成为热门,人民群众足不出户就能拥有“诗和远方”、领略祖国上下五千年历史风貌。全国各地博物馆积极拥抱数字化,满足公众特殊时期的文化消费需求,彰显博物馆的社会责任感。未来,博物馆如何在数字化创新中加强文物保护和传承,是需要努力探索的。期待博物馆进一步创新传播方式,让更多人尽享文化福祉。


扶贫

主任舆情分析师 | 王佳

2020年是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚战之年。新冠肺炎疫情和严重的洪涝灾害等多重突发因素,给如期打赢脱贫攻坚战带来加试题,也成为影响脱贫质量的最大不确定因素。扶贫工作迎难而上,全部贫困县脱贫摘帽,交出满意答卷。2021年将开启新的扶贫领域篇章,脱贫各项工程可持续性、有效性未来可期。

数据分析师 | 王晓宇

在党中央的政策指引下,各地通力合作、攻坚克难、创新开拓,于2020年圆满地完成脱贫攻坚重要任务。这一年既有精准帮扶、产业动能、“农村电商”的迅猛发展,又有新媒体与影视行业的精神鼓舞,期待2021年振兴乡村新动能。

舆情分析师 | 王馨悦

2020年,疫情给脱贫攻坚带来不小难度。金融领域创新“线下”转“线上”扶贫模式,获得显著成效。2021年,我国正式进入脱贫过渡期,针对返贫风险防控,预计中央将持续加强脱贫效果监测,加大金融领域监督检查力度 ,进一步完善脱贫攻坚体系建设。

舆情分析师 | 宋敬果

2020年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年。抗疫背景下,全国多地陆续脱贫摘帽振奋人心。同时,基层官员利用短视频、直播带货等方式展现扶贫风貌提升政务新闻传播力。希望2021年各项脱贫成果能经得起检验,推进具有可复制经验的扶贫模式。

舆情分析师 | 张谢君

决战决胜脱贫攻坚收官之年,全国扶贫干部凝聚社会合力降低新冠肺炎疫情影响、帮扶832个贫困县全部退出贫困序列,绘就脱贫攻坚恢弘画卷,赢得舆论赞叹。新的一年,笃定前行,建立稳定脱贫长效机制、推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接、不断谱写新的脱贫故事成为舆论共同期待。

舆情分析师 | 蒙少华

路虽远行则将至,事虽难做则必成。这一年,全国各地克服新冠肺炎疫情影响,精准扶贫举措、脱贫故事获舆论高度赞扬,“经过8年持续奋斗,我们如期完成了新时代脱贫攻坚目标任务”,成绩固然喜人,但从完善减贫治理体系、解决精神贫困、强化内生动力等方面,巩固拓展脱贫攻坚成果之路仍任重道远。

助理舆情分析师 | 沈韩笑

2020年,扶贫改革创新与金融改革创新融合发展。从信贷到保险再到资本市场,金融系统形成了扶贫顶层设计、政策体系和推进机制,为在2021年进一步实现金融扶贫的精准性、有效性和持续性奠定了坚实基础。

见习舆情分析师 | 邢博威

2020年是“十三五”脱贫攻坚规划的最后一年,尽管疫情对脱贫工作造成了一定的影响,但是通过扶贫小额信贷等政策,我国依然在脱贫攻坚上取得了显著成效。2021年,扶贫工作需要继续推进,健全防止返贫监测并完善帮扶机制。


基建

主任舆情分析师 | 安玮骐

从年初支援雷神山建设的“挖掘机天团”,到年中全面推动基础设施建设复工复产,再到年末上海宝马展上的惊艳亮相,中国工程机械企业也深度参与和见证了我国2020年每一个重大瞬间。国产品牌崛起正当时,2021年的中国工程机械制造企业势必将乘风破浪,迎来蓬勃发展。

舆情分析师 | 岳亚玲

2020,我们为北斗卫星全球组网欢呼,为嫦娥五号揽月归来喝彩。2021,期待新基建跑出新速度,创造新机遇,放飞新梦想。

舆情分析师 | 刘勇

疫情之下,工程机械企业心无旁骛做实业,顺直播之势创新营销模式,年内国企混改第一大单落地徐工,“挖掘机指数”更是彰显中国经济韧性。展望来年,主要厂商借融媒强化自身舆论影响力,以创新驱动引领智能化、电动化、数字化,用工匠精神、劳模精神淬炼发展成色。

舆情分析师 | 郭学儒

从大国工程到农村饮水,水利行业牵动的是民生更是民意。2020年,抗疫保供水、三峡全面竣工、南水泽北方等收获社会舆论广泛赞誉,澜湄水资源合作获国际舆论高度肯定。2021年,我们将持续关注水利舆论动态,聚焦流域治理,跟紧民意、传达民声,共同推进水利高质量发展。


金融

金融舆情编辑部主任 | 霍春艳

突破认知,负重前行。2020年防范化解重大金融风险攻坚战取得重要成果;疫情突发全球经济短期停摆,金融机构各显其能服务实体经济,实现与其同频共振;各类机构信用风险进一步分化,风险呈现新特征。2021年疫情之下仍存变数,科技革新才是“王道”。

主任舆情分析师 | 刘树栋

2020年,数字人民币先后在深圳、苏州展开试点,且试点银行也从四大国有银行扩大至六大国有银行,预计2021年可能进一步扩大试点内容和区域。随着更多城市加入试点,中国银行业生态将发生剧变,数字人民币融入百姓生活的步伐也将渐行渐近。

主任舆情分析师 | 王洪波

在即将过去的2020年,由于新冠肺炎疫情及多重因素,银行突发舆情事件呈现高发趋势,尤其涉及基层员工职场PUA、客户个人信息安全的相关案例频频发生。2021年,希望各银行能够从全局战略层面重新审视声誉风险管理的重视性,进一步完善细化相关体制机制,提升声誉风险防范与舆情管理的综合能力,以此有效维护好自身声誉形象。

舆情分析师 | 李怡然

金融与科技的深度结合,是2020年普惠金融不断走深的关键点之一,金融科技在疫情期间对银行“非接触式”展业起到了至关重要的作用。2021年,预计各银行将持续推动自身“数字化”转型,加速构建线上服务体系,大规模替代线下服务流程。

舆情分析师 | 陈玉

回顾2020年,受疫情反复不确定的影响,给金融市场带来了冲击波,但风物长宜放眼量,银行业经营态势平稳,资负规模稳步扩张,预计2021年银行业发展将呈现逆周期监管回归常态、资产增速放缓、金融风险防控压力加大趋势。

舆情分析师 | 张丽婧

大环境下,人民币对外国际化,对内数字化,在后疫情时代逐步形成良性循环,应对变局。从未来趋势看,监管框架日趋明朗,金融机构需要进行及时调整,上要发展金融科技,下要扎稳根基,服务实体经济,提高市场竞争力。

舆情分析师 | 崔文骏

监管力度增强成为2020年金融领域的重要特征。针对金融监管,高层不断发声,强化舆论氛围;热点事件使得金融监管出现“破圈”效应;新《证券法》等一系列金融监管新规得到颁布、实施,深刻地影响了金融行业生态。2021年,在“强监管”的大背景下,我国金融体制改革和金融对外开放料将取得更大进展,为服务实体经济产生更大的支撑作用。

助理舆情分析师 | 潘宜鹏

2020年是如此复杂的一年,经过上半年的低谷后房地产行业终于升温企稳,“房住不炒”依然是主基调,同时监管部门在房企试点的“三道红线”融资新规正在深刻改变行业现有的游戏规则。危机中总孕育着机遇,2021年,在高杠杆房企面临规模收缩时,财务稳健的大、中型房企,或将迎来逆势增长的机会。

助理舆情分析师 | 杨嘉欣

疫情叠加长期债务周期背景下,实体经济受到冲击,金融机构作为风险传导的“第一现场”受到影响,加之公司治理能力差异化,各银行经营业绩出现下行且分化明显。预计2021年监管部门继续提升金融机构公司治理能力,从银行机构内部抓起,提升经营能力,守住不发生系统性风险底线。


食药

舆情分析师 | 赵劲

堂食停摆、客源减少,新冠疫情给餐饮企业带来巨大冲击。为应对挑战,不少餐企“触网”发力线上渠道,探求数字化转型升级。随着疫情防控取得重大战略成果,消费者消费信心逐渐恢复,各项消费促进政策措施持续发力,带动了餐饮消费增长,同时,各地各部门出台的减负纾困政策,也助力企业渡过难关,踏上稳步复苏之路。新的一年,在“双循环”新发展格局中,餐饮企业也将迎来新的发展机遇。

舆情分析师 | 么向凝

2020年,“国家医保局灵魂砍价”“新冠疫苗研制动态”等热门话题让医药行业多次“出圈”。2021年,医药行业创新将有望加速。

舆情分析师 | 高崇

食品方面,食安问题屡现,涉疫食安问题凸显,饮食文明备受认可。医药方面,中医药成为抗疫亮点,“互联网+医疗健康”持续发展,药品集采不断深入。预计,食品行业经营与服务规范化、政策驱动医药行业加速变革将是2021年的主要看点。

舆情分析师 | 王绍龙

2020年受新冠疫情影响,全民对健康问题的关注程度呈现指数式增长,促使消费习惯出现了持续性改变,倒逼产业创新与升级,推动食品行业的发展,2021年健康食品将迎来风口,谁能在此风口有所作为,势必能赢得更大的市场。

助理舆情分析师 | 王冬

2020年,中医药在疫情中贡献力量,国产新冠疫苗的研制稳步推进。2021年,相信国产疫苗的上市,将为世界再次带来中国智慧的分享。

见习舆情分析师 | 王超

医美行业在经历2020年上半年的疫情冲击后,在“双11”购物狂欢节的刺激下复苏经济,医美行业的线上化进程提速发展。2021年,医美垂直App为医美机构服务线上求美者提供助力,“他经济”成行业风口。


通讯

主任舆情分析师 | 黄薇

2020年,5G规模建设既定目标提前实现,5G终端连接数超过2亿,相关商用进展陆续被应用于抗击疫情和复产复工等实际场景当中,为助力我国社会经济加快复苏贡献通信力量。2021年,5G建设将向按需建设、深度覆盖推进,在具体应用方面多下功夫,争取早日形成“以建促用、以用促建”的良性发展模式。

舆情分析师 | 李婷婷

2020年,疫情背景之下,通讯行业如三大运营商,全力做好疫情期间的通信和服务保障,36小时完成火神山、雷神山5G网络部署,见证“中国速度”。展望2021,通讯行业定将势如破竹,进一步推动5G融入百业,加速数字经济和实体经济深度融合,共同服务社会、共享转型红利。

见习舆情分析师 | 王陆晓莺

2020年,通信行业大力推进5G的发展与应用,让更多人体验到高质量的网络;同时,5G赋能千行百业,各项新奇的应用提高了生产研发的效率。展望2021年,一方面,期待5G建设将进一步推进与深入,推出更多高性价比的产品惠及人民,也能发掘更多应用层面的融合与更新。另一方面,也期待新一代网络技术的发展提上日程。

见习舆情分析师 | 汪美灵

2020年,信息通信企业为我国打赢脱贫攻坚战、抗击新冠肺炎疫情做出了重要贡献,同时,推动5G建设有序发展。相信2021年信息通信企业将助力我国5G网络建设及应用更上一层楼,实力诠释“基建强国”。


能源交通

舆情分析师 | 吴倩

无论是疫情后的复工复产,还是寒潮下的能源保障,2020年,能源企业为促进社会经济稳定发展、保障群众温暖过冬贡献重要力量。在能源清洁高效与智能化发展的大背景下,2021年,能源企业将围绕这两大领域持续发力。

舆情分析师 | 邱林

从疫情后能源需求稳步回升,到迎峰度夏期间能源供应平稳有序,再到冬季用能高峰的保供稳价,2020年,“稳”字成为能源行业关键字,悄悄贯穿业内大事小情。2021年,希望煤电油气产量稳增、需求稳增、价格稳定。

舆情分析师 | 周兵

入境点防控、医疗人员及物资运输、复工复产航线保障等彰显了民航业在2020年坚守防疫一线、践行责任担当的精神,2021年,期待民航业在常态化防疫下,加速内循环作用,逐步复苏运输水平。

助理舆情分析师 | 南宇晗

2020年,能源行业领域面对疫情压力逆势而行,能源供应保障与重点项目为疫情防控和社会经济提供支撑,“绿色”“低碳”成为热点,但另一方面地区差异和发展模式也带来一定挑战;2021年,期待能源行业进一步强调绿色发展与供应保障的平衡,继续通过自主创新与结构优化实现高质量发展。

助理舆情分析师 | 汪虎

2020年,新冠疫情加速了自主品牌车企的两极分化,一方面,夏利、众泰、力帆等品牌纷纷陷入生存危机。另一方面,长安、一汽、蔚来等车企实现逆势发展。随着国内经济的持续复苏,头部车企将进一步带动自主品牌向上突破。

助理舆情分析师 | 高月皓

2020年,受始料未及的疫情令民航原本蓬勃发展的态势被迫急刹,身处疫情“前线”的民航负重前行,成为承担抗疫人物输送、维持海内外运输通道的中流砥柱、助力复工复经济复苏的排头兵。尽管遭受疫情打击的全球民航市场尚需数年时间才能彻底恢复,但2021年中国民航依托稳定的国内大环境,将继续“交通强国”之路,在市场复苏后追求稳中有升,国产客机试飞投运、货运航空混改及地方交通枢纽打造等热点话题走进公众视野的次数也将愈发频繁。

见习舆情分析师 | 刘鹏宇

销量大增、股价飞涨、资本聚拢、科技巨头下场、技术突破……2020年的新能源汽车产业欣欣向荣。逆境中实现增长,市场化序幕拉开,新能源汽车正在迈向更加可持续和高质量发展的未来。


结语

人民在线副总编辑、人民网新媒体智库负责人丨刘鹏飞

2020年是非常不平凡的一年,我们怀抱梦想,不忘初心,砥砺前行,团结战疫,六稳六保,守望相助,取得了不俗的成绩。智能化媒体融合传播时代加速到来,大数据与社会治理迎来新挑战、新机遇,“舆情领航者,数据国家队”的光荣使命激励着我们。辞旧迎新之际,让我们以更加坚定的意志,满怀信心与激情,迎接两个一百年的奋斗新征程,脚踏实地,艰苦奋斗,纵览舆情风云,把脉风险管理,为全力构建新发展格局,开创社会主义新时代不断做出新的贡献! 

(责编:袁勃、单学刚)

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