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云南鲁甸地震:新媒体走向成熟

人民网舆情监测室舆情分析师 卢永春

2014年08月08日14:49    来源:人民网-舆情频道    手机看新闻

  阅读背景:又是一场天灾,让本来默默无闻的一个小县走进了我们的视线,牵动着十几亿国人的心。截至8月4日14时,云南省昭通市鲁甸县地震已造成398人遇难,1800多人受伤,另有3人失踪。在地震发生后的第一时间,政务微博和媒体微博进行了密集跟踪报道,引发各界的高度关切,其中#云南鲁甸县地震#等微话题阅读量已超过4.3亿人次。

  开启地震灾害直播模式

  在这个刚刚过去的周末,昆山工厂爆炸的疼痛还未过,云南地震的噩耗又袭来。8月3日16时32分,@中国地震台网速报率先发布云南鲁甸地震快讯。随后,@人民日报、@央视新闻等主流媒体微博予以了关注。随着一线灾情的陆续公布,巨大的地震破坏与人员伤亡令国内网民不断聚焦,新媒体的讨论量急剧攀升,媒体微博随即进入了灾难报道模式:持续滚动报道。截至8月4日11时,@人民日报发布相关微博已达到118条,网友转评超过30万条。

  政务微博方面,当地省市县三级微博,@微博云南、@微昭通、@鲁甸微博构建起立体化信息公开。截至4日11时,三家政务微博共计发布地震消息130多条,成为网友了解灾区一线情况的重要窗口。近些年来,面对突发灾害与公共事件,越来越多的公共部门选择了微博平台,强化与外界的沟通,新媒体在灾害信息发布和救援的作用凸显。

  新媒体的自我纠偏

  8月3日晚间,公安机关公布了郭美美涉嫌赌博案的最新调查进展,互联网世界里的“传奇”女子郭美美,终于被警方揭开了神秘的面纱。这则极具“八卦”价值的消息,被众多媒体第一时间推送发布,一时引发网民的强烈好奇,讨论量大有超过鲁甸地震之势。4日凌晨,因郭美美事件而陷入舆论漩涡、饱受指责的@中国红十字基金会发布了多条微博,表示“三年谣诼也许并非一朝能清除”,但在地震营救的关键时刻,“请忘记郭美美”:“从这一刻起,请忘记她,把有限的精力和资源全部转向灾区。”此条倡议得到@人民日报的转发并获得诸多媒体的响应。4日早晨,笔者看到,新浪、凤凰、搜狐等主要网站首页均将郭美美的消息撤至相对次要位置,为鲁甸地震让“道”,郭美美的话题量持续下降。

  地震谣言大幅度减少

  从早些年的汶川地震,到芦山地震,谣言总是会以各种方式产生、存在和传播。而在此次鲁甸地震中,吸取以往经验与教训,在地震发生后不久,类似“在天灾面前请大家团结一心,不要轻信谣言、传播谣言”的呼吁已大量呈现。本起地震灾害中,谣言几乎销声匿迹,网民的自律性由此可见。有网民表示:“大灾已造成这么多生命逝去,现在只希望救援人员能够安全地完成救援工作,不想再如2013年芦山地震时各种谣言满天飞,消费地震无底线!”

  “爱心”舆论引导更加有序

  随着各方震后救援工作全面展开,民间志愿者的角色争议再次被人提起。鲁甸地震发生当晚,@人民日报等媒体微博适时发出倡议:“志愿者请勿盲目去灾区,请给救援先遣队让出一条生命通道。每个人的热情和爱心都值得肯定,但你一腔热血的前往,可能不仅帮不到忙,还会为抗震救灾增添不必要的负担。”这条微博一小时内被转发3000余次,得到多数网民的支持。

  实际上,自从2008年汶川地震以来,每逢重大自然灾害,人们总能看到救灾志愿者忙碌的身影。尽管这些志愿者的初衷值得肯定,但救灾过程中暴露出的管理混乱、缺乏专业素养等问题也引起了争议。为生命通道让路,避免给救援添堵,越发成为网民的一种行动的自觉与约束。

  近些年来,从灾情发布、救援跟进,到灾害预警、筹集善款,新媒体正逐步全程参与突发事件和灾难报道。新媒体中“微力量”凝聚,会有意想不到的社会动员效果。但同时,如何把握新媒体在灾难事件中的参与度、减少其负效应,也值得社会进一步深思与总结。

(责编:王晓华、陈宁)


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