人民网
人民网>>舆情频道

11月3日舆情趋势与风险研判

运营商悄然下架4G套餐 舆论聚焦消费者权益

2020年11月03日15:48 | 来源:人民网-舆情频道
小字号

图片来源于网络,如有侵权请联系删除

随着5G的正式商用,国内各大运营商APP竞相开始推广5G套餐。然而,相对便宜的4G套餐则被运营商悄然下架。据《广州日报》报道,4G套餐的办理入口“影踪难觅”, 用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服,有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。运营商为推广5G而下架4G套餐的做法经媒体曝光后,在网络上引起热议。《光明日报》评论,在目前5G网络尚不完善的情况下,强迫或变相强迫消费者购买名不副实的5G套餐,这种营销行为与现行法律法规是相抵触的。也有声音认为,动用各种手段来捆绑、绑架消费者,看似可以留住用户,做大市场规模,但长期来看迟早会失掉口碑。据悉,不止“5G”问题,国内三大运营商曾屡次被曝出侵犯消费者权益而被巡视组、工信部等机构部门点名约谈。有关部门应对相关问题及时出手整治,当罚则罚,切实保障消费者的合理权益。(人民网新媒体智库助理研究员 林子蕊)

更多内容见人民网新媒体智库【资讯版】

联系电话:010-65363364;联系邮箱:zkzx@peopleyun.cn

(责编:袁勃、李娅琦)

分享让更多人看到

返回顶部